Dienne De kock op 31 januari 2024 over Hutsen in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een rugzak gekocht bij Hutsen, maar wilde deze retourneren omdat hij hetzelfde product goedkoper bij een ander bedrijf vond. Na een lange wachttijd ontving de klant een retouradres in China, terwijl er op de website van Hutsen geen informatie te vinden was over het retourneren naar China in plaats van Nederland.
Ik heb een rugzak gekocht bij Hutsen,die ik retour wilde sturen omdat ik dezelfde rugzak voor de helft bij een ander bedrijf heb gezien.
Na lang wachten een retouradres van China gekregen .
Nergens vermeld op hun site dat t retour China moet ipv Nederland
Retouradres in Nederland
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
