Klacht: bezorging

Hans Stoffels op 18 juli 2023 over Husqvarna in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Husqvarna has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Husqvarna
Categorie Tuin
Status Open
Datum 18 juli 2023

Hans Stoffels heeft op 4 juli een wandslangenbox besteld en betaald, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Hij heeft geen informatie over de bezorging ontvangen en heeft ontdekt dat de bezorger van DPD twee keer aan de deur is geweest zonder kennisgeving achter te laten. Stoffels heeft contact opgenomen met DPD-verzamelpunten, maar daar is het pakket ook niet afgegeven.

Mijn Klacht:

Op 4 juli jl heb ik via jullkie een wandslangenbox Rollup M 20m besteld en € 119,oo overgemaakt. Tot op heden heb ik deze echter nog niet ontvangen. Ik heb ook geen bericht gekregen dat het pakket bezorgd zou worden, noch een track en tracecode. Wel heb ik kunnen achterhalen de de bezorger van DPD tot twee keer toe aan de deur is geweest, maar deze heeft geen kennisgeving of zo achtergelaten. Ik heb inmiddels de DPD verzamelpunten hier in de stad benaderd, maar daar is nergens iets afgegeven.
Graag met spoed een reactie.
Met vriendelijke groet
Hans Stoffels tel: 0683564488

Gewenste Oplossing:

Dat ik het bestelde geleverd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Husqvarna over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Hans Stoffels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM