Mijn Klacht:
Het humax kastje wat wij ter compensatie hebben verkregen omdat de tv ingang voor ci module kapot is gegaan n.a.v. een klacht, geeft steeds vaker blokjesbeeld.
We hebben de next in de keuken aangesloten en deze geeft geen blokjesbeeld.
Na telefonisch gesprek met ziggo bieden ze de next mini aan maar daar moet dan wel 4 euro per maand voor gaan betalen, dit terwijl m’n tv voor ci module kapot is gegaan door een medewerker van ziggo.
Mijn tv is nog in prima staat dus nog niet aan vervanging toe, ik zou graag uit coulance de humax omgeruild zien en niet dat ik dan 4 euro per maand moet gaan betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een omruiling van de humax zonder hiervoor per maand te moeten gaan betalen.
Mijn ci module kan tenslotte niet meer gebruikt worden door een fout van een medewerker bij ziggo in 2019.
(10)
