Mijn Klacht:
Mijn moeder had wat besteld en zoals altijd maak ik het(haar zoon) voor haar over.
De rekening is per ongeluk mee in de was gegaan.
Mijn moeder heeft gelijk gebeld en werd vriendelijk te wordt gestaan en de mevrouw zij geen probleem we sturen u binnen drie weken een nieuwe rekening, top……dus niet.
Ze kreeg gisteren 29-12-2021 volgens hun de derde aanmaning en deze moet volgen hun voor 25-12-2021 betaald zijn anders gaat het naar het incasso bureau. Ze heeft verder nooit wat ontvangen en dan ineen een derde aanmaning sturen en dus plus 2x €5 aanmaning kosten.
Hoe schofterig kan je met een bijna 90 jarige omgaan, geen worden voor.
Met vriendelijke groet M vellekoop
Gewenste Oplossing:
Zou graag zien dat de aanmaaningkosten kwijt gescholden zouden worden en mijn moeder een excuus zou krijgen.
(10)
