Klacht: hr.w.reiding

op 11 januari 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

heb dec. j.l. eenhd-light abonnement genomen insamenweking metACSI. heb op alle mogelijke manieren geprobeerd in te loggen maar het lukt niet.
aktievatie van mijn account lukt niet en plakken en kopieren van de link lukt ook niet.
klantennummer : 86756520 gebruikersnaam:wreiding@ziggo.nl
heb tot juni2013 een abonnement gehad maar dit is opgezegd en prima verwerkt.krijg nu steeds als antwoord MCD already excist.

Gewenste Oplossing:

wil toch graag een eigen persoonlijke pagina,Mijn Canal Digitaal.
als het met mijn E-mail
niet lukt dan misschien met mijn vrouw haar E-mail adres:truus63@ziggo.nl
u mag van mij ook zelf een wachtwoord maken.
als alles weer werkt kan ik dit zelf weer veranderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 21 januari 2014 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben naar aanleiding van contact via webcare uw account verwijderd. Tevens zien wij dat u inmiddels ook al contact heeft gehad met de telefonische klantenservice en dat u weer in kunt loggen.
Excuses voor ongemak welke is ontstaan.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door 1505wieb