Mijn Klacht:
Op 20 maart heb ik een bestelling geplaatst, maar deze tijdens de bedenktijd geretourneerd. Hoewel ik de bestelling enkele dagen later heb teruggestuurd, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks vele telefoontjes en beloften van de klantenservice, heb ik nog steeds geen geld teruggekregen en ben ik nu ook mijn producten kwijt. Recentelijk heb ik alleen maar Engelstalige medewerkers aan de telefoon gekregen, die mij ook niet verder konden helpen en om geduld vroegen. Hoewel ik eerst geduldig was, zijn we nu al weken verder en voel ik me machteloos.
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling van mijn bestelling en een compensatie voor de onregelmatigheden
