Een klant heeft op 27 juni een bestelling geplaatst bij HP en deze betaald via Klarna, maar heeft nooit een bevestiging ontvangen. Na contact met zowel HP als Klarna te hebben opgenomen, kreeg de klant geen duidelijkheid en werd er van het kastje naar de muur gestuurd.
Beste
Op 27 juni om 13.32 bestelling geplaatst betaling met Klarna nooit een bevestiging van hp gehad van de bestelling
Contact opgenomen kunnen niks vinden in het systeem
Word van kastje naar de muur gestuurd Klarna zegt hp ho zegt klarna
Bestelling ontvangen bevestiging ontvangen
Of deze annuleren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HP
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP
Reactie van de melder van de klacht Aittouzien
1 jaar geleden - Geen reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
