Klacht: HP wat geen HP was

punt58 op 07 mei 2023 over Primavera in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Primavera
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 mei 2023

Een klant van Primavera uit zijn onvrede over het halfpension dat werd aangeboden tijdens hun verblijf. Hij stelt dat het menu in de cafeteria beperkt was en dat dit niet vooraf was gecommuniceerd, wat invloed had op zijn keuze voor de accommodatie.

Mijn Klacht:

Omdat we de enigste waren met halfpension ,kregen we een menu voorgeschoteld in het cafeteriamet 3 vis een 3 andere ben je na een week zat.Ik vind dat Primavera dit van te voren moet melden ,Mede door het HP was de keuze op pedras da rainha gevallen

Gewenste Oplossing:

Ik zou 10% van de reissom willen ontvangen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM