Klacht: levering Android TV Stick mevr MEY

howsea1 op 20 november 2012 over Howsea in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Howsea
Status Open
Datum 20 november 2012

Mevrouw Mey heeft op 10 november een e-mail ontvangen met het trackingnummer van haar bestelling, maar heeft hier kennelijk niet op gereageerd voordat ze een klacht indiende. Howsea wijst erop dat het trackingnummer RA021923283SG is en dat de verzending 10-12 werkdagen kan duren. Het bedrijf biedt aan om eventuele vragen via e-mail te beantwoorden.

Mijn Klacht:

Hallo,

wij hebben mevr Mey op 10 november verder geinformeerd over het trackingnummer. Jammer dat zij haar email niet heeft gecontroleerd alvorens een klacht te plaatsen.
het trackingnummer is RA021923283SG en u kunt dit volgen op www.singpost.com.

hieronder het mailtje wat ik verzonden heb naar haar :

Hallo,

Goed nieuws, uw bestelling is verzonden !!

Zoals beloofd geven wij u hieronder uw trackingnummer :

RA021923283SG

U kunt uw pakje volgen op de volgende site :
www.singpost.com ( verzendtijd is ca 10-12 werkdagen )

Wij hopen van harte dat u veel plezier van uw bestelling zult hebben en mocht er iets niet duidelijk zijn dan zijn wij altijd te bereiken via dit e-mail adres.

Met vriendelijke groeten
Annie Lee , verkoopleidster HOWSEA Benelux

dit is verzonden naar : [email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag rectificatie en verwijdering van deze ongegronde klacht !!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM