Klacht: klacht : verzending Android TV stick en toebehoren fact H20121100207

lieveludo op 17 november 2012 over Howsea in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Howsea
Status Open
Datum 17 november 2012

Een klant heeft een klacht ingediend bij Howsea over de verzending van een Android TV stick en toebehoren. Ondanks een bevestiging van de bestelling en de belofte van verzending binnen twee dagen, heeft de klant nog geen trackingnummer ontvangen en is het pakket nog niet verzonden. De klant verzoekt om een update over de status van de verzending.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij hebben vandaag uw overschrijving mogen ontvangen, waarvoor onze hartelijke dank.
De procedure gaat nu als volgt :
Uw bestelling is doorgeven aan de fabrikant met het verzoek uw bestelling klaar te maken en zo snel mogelijk te verzenden .
Nadat uw pakje is verzonden ontvangt u van ons een trackingnummer waarmee u uw pakje kunt volgen.
Met vriendelijke groeten
Annie Lee , verkoopleidster HOWSEA Benelux

Deze boodschap hebben jullie mij gezonden op 6 nov.Reday electronics heeft nog steeds niets verzonden daar waar op factuur staat binnen 2 dagen na betaling die door mij gedaan werd( zie uw eigen schrijven).Graag bericht hierover en mijn trackingnummer??? blijkbaar is er nog niets verzonden?? mijn e-mail [email protected] TEL: 003293782603 GSM 0495500704.
Tot nader bericht beste groeten
de Mey Godelieve

Gewenste Oplossing:

ZO VLUG MOGELIJK LEVEREN AUB!!! reden van niet opvolging???

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM