Terug

Klacht: house of improvement niet bereikbaar, geen behandelingen?

brenda89 op 29 januari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Aanbieder is helaas gesloten. Het betaalde bedrag is teruggestort.

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 29 januari 2015

Een klant heeft een veiling gewonnen voor 6 IPL-behandelingen bij House of Improvement in Tilburg, maar de afspraak werd geannuleerd vanwege een storing. Na de annulering bleek het bedrijf niet meer bereikbaar en ontdekte de klant dat het failliet is, waardoor hij geen gebruik heeft kunnen maken van de gewonnen veiling.

Mijn Klacht:

Een half jaar geleden ongeveer heb ik een veiling gewonnen op vakantieveilingen.nl
6 ipl behandelingen oksels/bikinilijn bij house of improvement in tilburg.
24 januari had ik een afspraak staan, een paar dagen van te voren kreeg ik bericht dat de afspraak geannuleerd moest worden vanwege een storing in de meterkast.
vervolgens is house of improvement niet meer bereikbaar en lees ik nu op het internet dat ze failliet blijken te zijn.

ik heb hierdoor geen gebruik kunnen maken van de gewonnen veiling.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg.
ook zou het fijn zijn als er makkelijker te vinden is wat er nu bij house of improvement aan de hand is, nergens is informatie te verkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, dank voor uw bericht. Helaas hebben wij onlangs te horen gekregen dat deze aanbieder zijn deuren heeft moeten sluiten. Omdat wij, door geringe administratie van de aanbieder, niet precies weten welke klanten er al gebruik van de veiling hebben gemaakt en welke niet, hebben wij u hier helaas niet over kunnen informeren. Uiteraard zullen wij het betaalde bedrag naar uw rekening terugstorten. Dit kunt u binnen 14 dagen verwachten op de rekening waar de veiling destijds mee is betaald. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Amanda - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 29 januari 2015 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aanbieder is helaas gesloten. Het betaalde bedrag is teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het