Mijn Klacht:
ik ontvang wel mail, maar kan geen mail versturen
Gewenste Oplossing:
als aales weer werkt zoals het hoort
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een gebruiker van Hotmail.com ervaart problemen met het versturen van e-mails, terwijl het ontvangen van berichten wel probleemloos verloopt. De klacht is geregistreerd en in behandeling genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Indien u problemen ondervind met het verzenden maar niet met ontvangen, ga ik ervanuit dat u een e-mail programma gebruikt of dat een virusscanner/firewall de zaak blokkeert. - Verwijder het account en voeg het opnieuw toe aan het programma. - Controleer daarom in het e-mail programma of de uitgaande server en poorten kloppen. - Zet beveiliging software tijdelijk uit - Start Windows eens schoon op om ook andere software uit te sluiten: http://support.microsoft.com/kb/929135/nl Mocht het toch om de web mail gaan, volg dan deze stappen: - Open de browser (Internet Explorer) en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
