Terug

Klacht: Verificatie niet mogelijk hotmail account

RoelF1994 op 01 december 2020 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hotmail.com
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 1 december 2020

Een gebruiker heeft problemen met het terugkrijgen van toegang tot zijn Hotmail-account, dat hij al 15 jaar gebruikt. Ondanks meerdere pogingen via het verificatieformulier ontvangt hij geen resultaat en moet hij telkens 24 uur wachten om opnieuw te proberen. Contact met de klantenservice is niet mogelijk en het advies is om een nieuwe account aan te maken, wat hij als absurd ervaart.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

Ik heb geen toegang tot mijn hotmail account welke ik inmiddels zo’n 15 jaar gebruik. Krijg dit ook niet terug via het verificatieformulier. Na twee pogingen dien je 24 uur te wachten om opnieuw een poging te doen helaas constant zonder gewenst resultaat. Contact blijkt niet mogelijk en advies is om een nieuwe account aan te maken… absurd!

Gewenste Oplossing:

Werkelijk contact met klantenservice en geen bandje of app die je rondjes laat lopen en toegang tot mijn persoonlijke mail

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RoelF1994
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotmail.com

Alle klachten over Hotmail.com →

Vergelijkbare klachten in E-mail providers

Alle klachten in E-mail providers →
Meld uw Klacht over Hotmail.com
Zo werkt het