Klacht: Verdwenen

J Tichelaar op 22 juni 2017 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 22 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zodra ik een mail van postbus wil veranderen, bijvoorbeeld van spam > inbox, verdwijnen sommige e-mails. Ze zijn dan in geen enkele map meer te vinden, ook niet bij verwijderd. Ook de zoekfunctie geeft geen resultaten. Ik ben op deze manier al veel kostbare berichten kwijtgeraakt! Soms duiken ze na 2 dagen weer ineens op. Hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn berichten niet meer verdwijnen wanneer ik ze verplaats.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM