Klacht: veel ongewenste mails

haflingers op 23 mei 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2012
Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 23 mei 2012

Een gebruiker van Hotmail.com ervaart dagelijks ongeveer 20 ongewenste e-mails en heeft geprobeerd deze te verwijderen en te blokkeren, maar zonder succes. De gebruiker vraagt om hulp om het probleem van het constant moeten verwijderen van ongewenste mails op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik krijg ongeveer 20 ongewnste mailtjes per dag;
ik gooi ze eruit inöpruimrn”en vervolgens “blokkeren”.
helpt allemaal niets en krijg dan zo weer tientallen mailtjes terug.
kunt u mij helpen hoe ik dit vervelende “verwijderen van zooooveel mailtjes telkens, kan stoppen?
Hartelijk dank en ik hoor graag van u.

Mijn mailadres is: [email protected]

Gewenste Oplossing:

het kunnen stoppen en permanent verwijderen van vervelende.\,meestal engelstalige mailtjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

14 jaren geleden - Het probleem bij spam is dat U nu op mailing lijsten staat en deze bedrijven blijven U nu emaillen vanuit meerdere adressen. Deze zijn daarom ook niet makkelijk te filteren. Zet U email adres daarom ook nooit online aangezien dit gevonden wordt door zoekmachines en kan worden misbruikt. Haal het overal offline voor de spam de spuigaten uit loopt. Ik wil U adviseren om de filter in Hotmail op hoog te gaan zetten. Ga vooral niet meer in op deze spam e-mails (uitschrijven etc.) en open ze daarom ook niet. Zodra U de filter van Hotmail hoog zet zult U enkel nog e-mails ontvangen vanuit uw contactpersonen, veilige afzenders, servicemededelingen van Hotmail en berichten van MSN waarvoor het account is aangemeld. Deze instelling vind U hier: - Klik rechtsboven in het Hotmail-venster op Opties en klik vervolgens op Meer opties. - Klik onder Ongewenste e-mail voorkomen op Filters en rapporteren. - Kies onder Een filter voor ongewenste e-mail voor "Exclusief". Indien U dit instelt dient U de spam folder wel regelmatig te controleren zodat mensen die U nog nooit heeft gemaild maar wel wilt emaillen niet onopgemerkt blijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - hartelijk dank hiervoor,maar ik krijg ze nog steeds,ondanks de door u gegeven oplossing,die ik gedaan heb. ik open deze mails nooit,dus meer kan ik niet doen????? wilt u mij daarover nog terugmailen? dank u.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM