Klacht: Veel ellende met de zogenaamd moderne Intellilink met navigatie via smartphone

39WR61GZ03 op 04 april 2015 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 4 april 2015

Een klant heeft problemen ervaren met het Intellilink navigatiesysteem in zijn nieuwe Opel Corsa, dat via een smartphone moet worden geïnstalleerd. Na het aanschaffen van een nieuwe smartphone en het betalen voor een creditcard, bleek het systeem niet goed te functioneren, wat leidde tot frustratie en onvrede over de gebruiksvriendelijkheid van het nieuwe systeem. De klant vraagt zich af waarom er is overgestapt op dit systeem, gezien eerdere positieve ervaringen met navigatie in eerdere voertuigen.

Mijn Klacht:

In december heb ik een nieuwe Opel Corsa Easytronic S/S Edition besteld. Ik wilde weer navigatie op de auto dus Intelilink erop. Dit moet geinstalleerd worden via smartphone. Nu heb een goed smartphone de Saamsung S plus .Bringgo instaleren maar je moet wel een credit card bezitten die ik een aantal jaren ingeleverd heb omdat ik hem nooit gebruikte. aanvraag nieuwe card 17,50 Euro per jaar . Na installatie bleek mijn telefoon toch te licht zodat hij vastliep. Dus een nieuwe telefoon kopen met hoes 229.00 euro weer geinstaleerd geen geluid ik ben al de hele week bezig met het motorhuis die er ook geen raad mee weten. Ik heb tweemaal een opel gehad met navigatie wat perfect werkte Waarom zijn ze overgestapt op dit onhandige systeem. Als ik alles van te voren had geweten had mijn vorige Corsa niet ingeruild. Ik ben zeer teleurgesteld in dit systeem Nu maar hopen dat het alsnog gaat werken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden over de rijeigenschappen van de nieuwe Corsa maar jammer dat er geen normale navigatie was ingebouwd dat vergald het plezier van een nieuwe auto helaas kan ik het niet meer terug naar mijn vorige corsa.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM