rammylevy op 02 juni 2020 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker heeft plotseling geen toegang meer tot zijn Hotmail-account, waardoor belangrijke contactinformatie en e-mails niet meer bereikbaar zijn. Hotmail vraagt om details van de laatst verzonden e-mails en onderwerpen om toegang te herstellen, maar de gebruiker kan zich deze informatie niet goed herinneren en weet niet wat hij nu moet doen.
Ik kon, zonder waarschuwing vooraf, van de 1 op de andere dag niet meer bij belangrijke contact informatie en emails op mijn hotmail account.
Om waar bij mijn email te kunnen vraagt hotmail mij om laatst gestuurde email en onderwerpen op te geven. Ik kan me dat gewoon niet goed meer herinneren. Wat moet ik nou??
Als ik weer bij mijn hotmail email kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
