Klacht: Te laat ontvangen E-mails

1Punkie2 op 16 juni 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 16 juni 2013

Er is een klacht ingediend over het ontvangen van E-mails via Hotmail.com, waarbij de gebruiker regelmatig E-mails veel te laat ontvangt. Op 15 juni 2013 ontving de gebruiker E-mails die al op 9 april 2013 waren verstuurd, wat leidt tot problemen in de communicatie. De gebruiker vraagt om een zorgvuldiger behandeling van de E-mailafhandeling.

Mijn Klacht:

Ik krijg regelmatig E-mails die aan mij verstuurd zijn veel te laat binnen.
Gisteren 15 juni 2013 kreeg ik E-mails binnen van 9 April 2013 en nog van latere datum in totaal 5 stuks.
Ik krijg de grootste ruzie omdat ik die E-mails niet beantwoord.
Kan hier zorgvuldiger mee worden omgegaan,Ik denk dat ik de meeste E-mails wel krijg maar zeker weten doe ik het niet.
Ik wacht op uw antwoord.

Met vriendelijke groet
Peter Aarts
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als alles gewoon functioneert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste, Mocht u dit probleem vaker hebben, probeer dan in eerste instantie de browser te herstellen naar standaard waarden (IE openen, tandwieltje rechtboven, internetopties, tab geavanceerd, resetten) of u verzend de e-mails als test vanuit een andere pc. Mocht het echt een probleem aan de server kant zijn en u behoud dit problemen, dan kunt u daar het beste melding van maken op het Outlook forum: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM