willem klep op 04 oktober 2015 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Tijdens vlucht OR368 van Curacao naar Amsterdam Schiphol is een rolkoffer van het merk Samsonite beschadigd op de loopband op Schiphol. De reiziger heeft advies gekregen van een medewerker van Arke/Tui om deze klacht bij Hotmail.com te melden en vraagt zich af of er recht op vergoeding is.
op vlucht OR368 van Curacao naar Amsterdam Schiphol is mijn Samsonite Basic Line Trolley 54 zwart beschadigd op de loopband in Schiphol gekoen. Arke/Tui adviseerde me daar u te mailen en deze klacht te melden. krijg ik daar een vergoeding voor? met vriendelijke groet, Wilhelmina Klep.
kunt u mij deze rolkoffer vergoeden? de trekhaak is in twee stukken gebroken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
