Maria Remijsen op 15 februari 2022 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker van Hotmail.com ervaart problemen bij het overzetten van e-mails uit mappen, zoals ongewenste of verwijderde mails, naar de inbox. Ondanks pogingen om de mails te verplaatsen, verdwijnen ze uit de mappen zonder in de inbox te verschijnen, waardoor ze als verloren worden beschouwd. Het verplaatsen van mails van de inbox naar een map verloopt echter zonder problemen.
Het lukt niet om een mail uit de mappen, bv ongewenste mail of verwijderde mails, over te zetten naar IN. Als ik dat probeer, zijn ze bij mappen weg, maar komen ze niet bij IN terecht, ben ik ze dus volledig kwijt. Een mail van IN verplaatsen naar een map lukt wel.
Ik zou graag van jullie horen hoe mijn probleem hierboven vermeld, opgelost kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
