Klacht: Outlook review / postvak

maisonnette op 05 oktober 2015 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 5 oktober 2015

Een gebruiker van Hotmail.com ervaart problemen met het vernieuwde Outlook-postvak, waarbij toegang in 90% van de gevallen niet lukt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om in te loggen, ontvangt de gebruiker steeds een foutmelding, waardoor hij genoodzaakt is om zijn zakelijke e-mailadres te gebruiken voor het verzenden van e-mails.

Mijn Klacht:

Sinds ik de blijkbaar de vernieuwde versie van mijn post vak heb t.w.
Outlook (Review), kom ik in 9 van de 10 keer niet meer in dit postvak.
Ik krijg steeds de melding dat dit niet lukt en dat ik het opnieuw moet proberen, echter vaak tevergeefs. Nu moet ik noodgedwongen alle
mail via mijn zakelijke mailadres verzenden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn andere postvak weer normaal kan openen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM