Terug

Klacht: onmogelijk om contact te krijgen!

Jam73 op 19 september 2022 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hotmail.com
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 19 september 2022

Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn Outlook-account nadat hij per ongeluk zijn oude iPhone heeft gewist, inclusief de authenticatie-app. Hierdoor ontvangt hij de inlogcodes niet meer en vindt hij het moeilijk om contact op te nemen met Microsoft voor ondersteuning. Het gebruik van zijn Hotmail-adres, dat hij al bijna 20 jaar heeft, is voor hem essentieel.

Mijn Klacht:

Ik heb per ongeluk bij het overzetten van gegevens van oude iphone naar nieuwe iphone de oude iphone gewist waar ook mijn authentication app van oulook op stond gewist. En nu kan ik niet meer inloggen in mijn oulook account omdat elke keer een code wordt verstuurd naar de gewiste authenticatie app!! Ik gebruik mijn hotmailadres bijna 20jaar en kan niet zonder! Probeer van alles en contact krijgen met microsoft voor hulp is onmogelijk!!

Gewenste Oplossing:

Dat weer toegang kan krijgen tot mijn account

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jam73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotmail.com

Alle klachten over Hotmail.com →

Vergelijkbare klachten in E-mail providers

Alle klachten in E-mail providers →
Meld uw Klacht over Hotmail.com
Zo werkt het