Klacht: Nieuwe hotmail langzaam en onhandig formaat

Joop Stam op 24 september 2016 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 24 september 2016

De gebruiker ervaart dat de nieuwe versie van Hotmail traag laadt, met een lange wachttijd na het openen van e-mails. Daarnaast vindt de gebruiker het formaat onhandig, waardoor er horizontaal gescrold moet worden om toegang te krijgen tot alle functies.

Mijn Klacht:

Jammer dat de nieuwe hotmail zo langzaam laadt. Na het openen van een mailtje zie je vrij lang een leeg scherm.

Ook past het formaat niet meer zo mooi in mijn beeld waardoor je moet scrollen van links naar rechts om bij alle functies te kunnen.

Gewenste Oplossing:

De laadtijd was vroeg vele malen korter. Als dat herstelt wordt ben ik dik tevreden.

Als de volledige breedte van de pagina volledig weergegeven kan worden op het beeldscherm.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM