avg-82 op 25 april 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op Hotmail.com, waarbij na het inloggen een witte pagina verschijnt. Dit probleem doet zich alleen voor bij het account van de gebruiker, terwijl andere accounts, zoals dat van een familielid, wel normaal functioneren op dezelfde laptop.
Sinds vanmiddag een uur of 4 probeer ik mijn mail te lezen…
‘kan wel inloggen op hotmail maar daarna krijg ik een
witte pagina te zien en kan verder dus niks…
Het ligt niet aan mijn laptop, want mijn moeder krijgt
haar hotmail berichten wel te zien als ze via mijn
laptop inlogt… en mijn eigen account blijft witte pagina weergeven
als mijn account weer mail weergeeft
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - ik kan weer alles zien op hotmail
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor deze vraag. Ik zie de vraag meerdere keren door meerdere gebruikers terug komen. Mogelijk was dit een storing maar momenteel lijkt alles in orde. Probeer nogmaals in te loggen en probeer indien nodig de browser eens te resetten. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
