Klacht: mijn account wordt niet herkend?

hasko68 op 17 oktober 2016 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 17 oktober 2016

Een gebruiker van Hotmail.com ervaart problemen met zijn account, dat niet meer herkend wordt. Ook het wachtwoordherstel biedt geen oplossing. De gebruiker verzoekt om hulp bij het herstellen van de toegang tot zijn account.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Mijn email adres : [email protected] wordt niet meer herkend. Ook wachtwoordherstel werkt niet.
Graag zou ik hulp willen bij het herstellen van mijn wachtwoord het is 100% mijn account dus ik sta voor alles open.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik weer kan inloggen op mijn e-mail adress.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM