djheida op 20 februari 2017 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn Hotmail-account en ontvangt de melding dat het lijkt alsof iemand anders toegang heeft tot zijn account. Pogingen om via verificatie met eerdere termen en e-mailcontacten toegang te krijgen, zijn niet succesvol.
De volgende melding krijg ik:
” Het lijkt erop dat iemand anders je account gebruikt”
Vervolgens kan ik op van allemaal manieren proberen dmv de laatste termen en email contacten erbij te voegen voor een verificatie verzoek.
Helaas werkt dit ook niet
Wanneer mijn account het weer doet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
