Mijn Klacht:
Bij het inloggen wordt als controle naar een oud emailadres van mij gevraagd dat niet meer bestaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan inloggen op [email protected]
Klacht: kan niet inloggen
inandpersad op 28 april 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een gebruiker van Hotmail.com ondervindt problemen bij het inloggen op zijn account, omdat er om een oud e-mailadres wordt gevraagd dat niet meer bestaat. Hierdoor kan hij geen toegang krijgen tot zijn e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor deze vraag. Ik zie de vraag meerdere keren door meerdere gebruikers terug komen. Mogelijk was dit een storing maar momenteel lijkt alles in orde. Probeer nogmaals in te loggen en probeer indien nodig de browser eens te resetten. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Eventueel wachtwoordherstel gebruiken op deze pagina: https://bit.ly/MO2IVN Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
