cobie spaans op 03 september 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker van Hotmail.com ervaart problemen met het inloggen op haar e-mailaccount. Ze ontvangt een verzoek om een code in te voeren, maar heeft deze niet en wacht al twee dagen op een telefoontje met de code. Hierdoor kan ze haar e-mails niet lezen en vraagt ze om een oplossing.
ik kan niet bij mijn emails komen krijg een veldje dat ik mijn code in moet voeren die heb ik niet dan krijg ik een veldje dat ik gebeld wordt voor een code maar daar wacht ik al met al al twee dagen op er gebeurd helemaal niets en in de tussen tijd kan ik geen emails lezen wat ik wel heel vervelend vind dus graag een oplossing zodat ik mijn mails weer lezen kan
vrienelijke groeten mvr. j spaans
als ik weer bij mijn mails kan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
