Klacht: kan mail niet meer opene

whitie op 15 maart 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 15 maart 2013

Een gebruiker van Hotmail.com ervaart problemen met het openen van e-mails sinds de overgang naar Outlook. Bij het inloggen verschijnt een foutmelding, waardoor de gebruiker niet in staat is om zijn berichten te bekijken.

Mijn Klacht:

https://dub114.mail.live.com/default.aspx?id=64855
krijg deze tekst iedere keer in beeld kan in de mailbox om te zien of er mails zijn maar kan zie niet meer openen sinds hij is omgezet naar outlook

Gewenste Oplossing:

dat de mail het weer doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste, Bedankt voor de vraag. Ik begrijp dat u problemen heeft met het laden van de nieuwe interface van Outlook. De nieuwe interface wordt mogelijk niet goed weergegeven vanwege de instellingen van de browser. We dienen daarom de browser te herstellen naar standaard waarden. Voor de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Op de Internet Explorer - Ga naar het tandwieltje aan de rechter bovenkant - Open internetopties - Ga naar tabblad geavanceerd - Herstel hier de browser met de knop 'opnieuw instellen' - Sluit nu alle schermen en start de browser opnieuw - Test vervolgens Outlook.com opnieuw uit MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM