Slungel op 14 november 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker van Hotmail.com ervaart problemen met zijn e-mailaccount, omdat hij regelmatig berichten ontvangt die voor anderen bestemd zijn. Daarnaast merkt hij op dat sommige van zijn eigen e-mails zonder zijn toestemming worden verwijderd. Hij is op zoek naar een oplossing voor deze situatie.
Ik heb het idee dat mijn email-account door nog iemand anders word gebruikt, ik krijg regelmatig emails die voor andere is bestemd, ik verwijder nooit iets en als ik dan later kijk dan zijn deze emails verwijderd??? Ik heb geen idee bij wie ik mijn beklag moet doen over deze situatie.
Zou bovengenoemde graag opgelost zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Betse, Verander in dit geval uw wachtwoord, en verander de geheime vragen voor alle zekerheid. Controleer of het secundair email adres en uw telefoon nummer kloppen. Verander deze indien nodig. MVG, Marc
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
