Klacht: Ik krijg ineens allemaal spam in mijn postvak in

vlasman op 11 september 2021 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 11 september 2021

Een gebruiker van Hotmail.com ervaart sinds enkele weken een toename van spam in zijn postvak in. Ondanks het markeren van berichten als ongewenst en het blokkeren van bepaalde afzenders, blijft de spam binnenkomen. De gebruiker vindt het frustrerend dat er geen mogelijkheid is om contact op te nemen voor hulp en wordt doorverwezen naar standaard antwoorden.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal weken krijg ik SPAM mail in mijn postvak in. Ik kan de afzenders niet blokkeren omdat er geen mailadres aan gekoppeld is. Ook vink ik aan dat het ongewenst is of sommige die ik wel kan blokkeren blijft het in mijn postvak in komen. Nergens kan ik contact opnemen met vragen en wordt ik doorverwezen naar standaard antwoorden die mij niet verder helpen. Echt heel vervelend en ik wil dit graag oplossen.

Gewenste Oplossing:

Als iemand mij kan uitleggen hoe ik dit moet aanpakken zodat dit niet weer gebeurd zonder de standaard antwoorden want dat heb ik al geprobeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vlasman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM