Dropje1 op 10 november 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker heeft problemen met het aanmelden op zijn Hotmail-account en ontvangt een melding over een wijziging in zijn beveiligingsgegevens. Hij krijgt de keuze om een code te ontvangen via een e-mail naar zijn ex, een sms naar zijn oude nummer, of telefonisch contact met zijn oude nummer, maar weet niet hoe hij weer toegang tot zijn e-mail kan krijgen.
ik kan me niet meer aanmelden op mijn Hotmail account, ik krijg steeds een melding met de vraag of ik een wijziging in mijn beveiligingsgegevens heb gedaan. Als ik ja zeg dan krijg ik de keuze uit 3 opties: 1 een mail sturen naar mijn ex met een code waar door ik weer verder kan, 2 een sms naar mijn oude nummer met de code, of bellen naar mijn oude nummer….. hoe kan ik weer in mijn mail komen?
ik ben weer tevreden als ik weer mijn mail kan bekijken..
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
