h.hermsen op 20 augustus 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker van Hotmail.com ervaart problemen met haar e-mailadres, omdat iemand anders dit adres gebruikt om online aankopen te doen. Hierdoor ontvangt zij regelmatig betaalherinneringen van verschillende bedrijven en vraagt zij om een oplossing voor deze situatie.
Via mijn mailadres koopt iemand goederen via het internet. Nu krijg ik steeds mailtjes van die bedrijven met betaalherinneringen. Hoe kan dit? En ik wil dat dit stopt. Dit speelt nu een aantal weken.
Mvg Hanneke Hermsen
Wanneer die andere persoon mijn mailadres niet meer gebruikt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
