Een gebruiker heeft ervaren dat iemand anders toegang heeft tot hetzelfde Hotmail-adres, waardoor deze persoon e-mails ontvangt die voor de gebruiker bestemd zijn. Na controle bleek dat beide partijen exact hetzelfde e-mailadres hebben, wat leidt tot verwarring en privacyzorgen.
Ik ben gebeld door iemand die de mails van mij ontving. Na controle bleek dat we allebei precies hetzelfde mailadres hadden. Hij had al meer mails die gericht waren aan mij ontvangen. Dit moet toch niet kunnen.
Automatische verandering van mijn mailadres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
