kersten53 op 10 juli 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker heeft ervaren dat zijn Hotmail-account is gehackt en meldt dat er veel meldingen van gehackte accounts zijn sinds juni. Ondanks het zoeken naar oplossingen en het volgen van instructies, blijft de gebruiker vastlopen bij het inloggen en kan hij geen nieuwe contactgegevens doorgeven of een nieuw account aanmaken.
op forums en op hotmail zelf gezien dat er vanaf juni en eerder veel mail adressen zijn gehackt, Waarom doet Hotmail hier niets mee? Oplossingen zijn er wel, maar doen het niet! Alles geprobeerd maar niets doet het. wordt gevraagd om code maar mailadres is niet juist, telefoonnummer is buitengebruik en nieuwe doorgeven lukt niet omdat ik niet kan INLOGGEN! Kan niet eens een ander account aanmaken!
dat kersje53@hotmail per direct weer geopend wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Indien uw account geblokkeerd is en U zowel problemen hebt met het secundaire email alsook het telefoon nummer dient U voor klantondersteuning te kiezen. U krijgt daar de mogelijkheid om door een aantal vragen over het account in te vullen het account te deblokkeren. Meer informatie vindt U hier: http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/liveid-signin/mijn-windows-live-hotmail-account-is-geblokkeerd/5a6e74c3-bf2f-4f4a-b992-03c7e6221c5b Dit kan echter wel een aantal dagen duren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
