Klacht: Geen toegang tot mijn email

Lolaaa op 28 februari 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 28 februari 2012

Sinds juni 2011 heeft de klager geen toegang meer tot zijn Hotmail-e-mailaccount en ontvangt hij steeds een foutmelding bij het inloggen. Hierdoor kan hij ook geen gebruik meer maken van Windows Live Messenger, wat heeft geleid tot het verlies van contact met vrienden.

Mijn Klacht:

Ik heb al sinds Juni 2011 geen toegang tot mijn email, ik probeer nog steeds vaak in te loggen, maar dan krijg ik altijd deze tekst te zien:

We kunnen op dit moment helaas geen informatie ophalen voor deze pagina. Onze excuses voor het ongemak. Probeer het later opnieuw.

Ook kan ik met mijn emailadres niet meer gebruik maken van windows live messenger, hierdoor ben ik het contact met mensen die ik nooit zie verloren.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik weer toegang krijg tot mijn email en dat ik met mijn acount weer op msn kan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM