Klacht: Geef mij mijn hotmail-account terug!!!!

Anne1106 op 03 april 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 3 april 2013

Een gebruiker van Hotmail.com ervaart onvrede over de automatische omzetting van zijn Hotmail-account naar Outlook zonder voorafgaande toestemming. Hij kreeg enkel een mededeling over de wijziging en ziet geen mogelijkheid om deze te weigeren. De gebruiker overweegt zijn Outlook-account op te heffen vanwege deze onverwachte verandering.

Mijn Klacht:

Vandaag logde ik gewoon in op mijn hotmail-account en kwam ik in plaats van bij hotmail, bij outlook terecht. Zonder dat ik daadwerkelijk toestemming had gegeven was mijn mail omgezet naar outlook. Ik kreeg slechts de mededeling dat het was veranderd en er was geen optie om dit te weigeren. Dit vind ik niet kunnen en ik ben dan ook van plan om mijn outlook-account op te heffen omdat ik het echt niet eens ben met deze plotse verandering.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon zonder problemen mijn oude hotmail-account terug, daar was namelijk niks mis mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste, Outlook is inderdaad de vervanger voor Hotmail. Voor informatie over de overgang naar Outlook.com kunt u hier terecht: windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com kunt u op het Outlook forum terecht: http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM