RijstEr54 op 15 april 2015 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Er is onvrede over de bezorging van reclamefolders door Hotmail.com. Klager merkt op dat deze folders, die op zondag bezorgd zouden moeten worden, vaak pas op dinsdag aankomen, wat niet de eerste keer is. Dit leidt tot frustratie over de inconsistentie in de bezorging.
Al meerdere keren de reclamefolders (supermarkten, bouwmarkten, drogisterijen, Blokker, en nog anderen.
Ze behoren op zondag bezorgd te worden (en misschien wel op zaterdag, omdat sommige reclames al op zondag ingaan) , maar meestal op DINSDAG.
Vandaag, dinsdag nog helemaal niets oontvangen en dat is niet de 1e keer
Wanneer de folders tijdig bezorgd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
