Klacht: EMAIL ACCOUNT GEBLOKKEERD

Mr.Psycho op 30 augustus 2017 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie E-mail providers
Status Open
Datum 30 augustus 2017

Een gebruiker van Hotmail.com heeft zijn e-mailadres geblokkeerd gezien na meerdere mislukte pogingen om het wachtwoord te herstellen. Hij geeft aan dat zijn ex-partner mogelijk verantwoordelijk is voor deze situatie en dat hij geen toegang meer heeft tot belangrijke persoonlijke informatie in zijn account. De gebruiker biedt aan om identificatie te verstrekken om zijn situatie te onderbouwen.

Mijn Klacht:

Mijn email adres is geblokkeerd omdat ik tevaak heb geprobeerd om mijn wachtwoord te herstellen. ik kan er helaas niks aandoen dat mijn account daardoor geblokkeerd word mijn exx zit hier namelijk achter. mijn telefoonnummer was gewijzigd zag ik eindigd op 52 ofzo maar daar eindigd mijn nummer niet op. en de herstel emailadres waarmee ik vaker mijn wachtwoord heb kunnen herstellen heb ik dit keer ook gebruikt!!!!!!!!!!
De email die geblokkeerd is was mijn prive mail en staan heel veel bewijzen, zaken, fotos, rekeningen, en alles op !!!!!!!!!!!!

De geblokkeerde email adress is; [email protected]
De Herstel emaldress waar de wachtwoord wijzing link moet komen is; [email protected]

Ik kan u ook mijn legitimatie paspoort bankpas afschrift posten alles op een foto sturen!

Kunt u mijn A.U.B hiermee helpen?????????????

Gewenste Oplossing:

ALS IK EINDELIJK GEHOLPEN WORD!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM