Mijn Klacht:
Geen bezorging op donderdag 21 mei;
gewoonlijk pas rond 18.30; dus te laat
Gewenste Oplossing:
vroeger bezorgen en krant van donderdag alsnog bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Hotmail.com heeft geklaagd over de bezorging van e-mails, die op donderdag 21 mei niet heeft plaatsgevonden. Gewoonlijk ontvangt de gebruiker de e-mails rond 18.30 uur, maar deze keer was er geen bezorging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
