Mijn Klacht:
Zoals vermeld in de veilingtekst, ging ik ervan uit dat ik het volgende had gekocht:
Een jaar lang tot 50% korting op je verblijf voor 2 personen in 10.000 verschillende hotels wereldwijd. Je bepaalt zelf de lengte van je verblijf.
Data
Geldig t/m 1 jaar na uitgiftedatum.
Voorwaarden
• Je dient je hotelcheque binnen 30 dagen na ontvangst te activeren via www.hotelpas.com/vakantieveilingen d.m.v. het invoeren van je unieke Hotelcheque code
• Vanaf de datum van activatie is je Hotel Express Card 12 maanden geldig voor een tweepersoonskamer.
• Na activering ontvang je een mail met je unieke inloggegevens waarmee je de hotels van je keuze kunt boeken
Aangezien de gekochte hotelpas 1 jaar geldig is, kon ik naar mijn mening niet vermoeden dat ik een abonnement zou hebben op de hotelkaart. HIerover stond in de veiligtekst ook niets vermeld.
Nu krijg ik echter een mail van [email protected] met de mededeling dat ze geen opzegging hebben van mijn hotelkaart en dat ze daarom het abonnement verleng hebben voor een bedrag van € 299 per jaar!!! Ook kan ik het per direct opzeggen, maar dan moet ik wel 24.95 overmaken voor de afgelopen maand.
Aangezien ik in mijn ogen helemaal geen abonnement heb en er sprake is vann miseiding, wil ik niet overgaan tot betaling.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik dit opgelost hebben, zodat ik niks hoef te betalen en mijn zogenaamde abonnement kosteloos wordt beëindigd.
