Engeliena op 13 april 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft een veiling gewonnen voor een verblijf in het Carlton President Hotel in Utrecht, maar heeft geen voucher ontvangen, ondanks dat de betaling via de link is uitgevoerd. In de accountstatus staat aangegeven dat er nog een betaling openstaat, terwijl de klant van plan is om zaterdag naar het hotel te gaan.
Ik heb veiling gewonnen van carlton president hotel utrecht deze heb ik met dr link betaald maar ik heb geen voucher status van mijn account staat dat ik nog moet betalen . Ik wil zaterdag namelijk naar het hotel
Graag vouchet zodat ik kan boeken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
