Klacht: wederom een oude niet gerenoveerde kamer gekregen

TDK51 op 15 april 2019 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 15 april 2019

Een klant heeft een hotelkamerveiling gewonnen bij Van der Valk Eindhoven, maar ontving een oude, niet gerenoveerde kamer, ondanks dat dit niet vermeld was tijdens de veiling. De klant beschouwt dit als misleiding.

Mijn Klacht:

ik heb een hotelkamerveiling gewonnen bij van der Valk Eindhoven en deze verzilverd op 14 en 15 april 2019. wat bleek ik kreeg wederom een oude niet gerenoveerde kamer terwijl daar op de veiling met geen worrd over gesproken is. Ik vind dat misleiding.

Gewenste Oplossing:

als jullie stoppen met dit soort praktijken en eerlijk zijn. Kleine moeite nietwaar?!
Daarnaast wil een een compensatie van hotelkamerveiling hier voor.
Verder ben ik het beu dat jullie veilingen aanbieden en als je die wil verzilveren je de komen de 6 maanden niet kunt boeken onder de noemer:
binnenkort beschikbaar! Dus niet met als gevolg je voucher is vervallen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM