Innie 18 op 07 juni 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft een veiling gewonnen bij Hotelkamerveiling.nl, maar ontvangt geen waardebon. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder reactie, wat leidt tot frustratie over de geboden service.
Ik heb een veiling gewonnen maar krijg geen waardebon .Ik heb al een paar keer een mail gestuurd en gebeld naar hotelkamerveiling maar krijg geen contact .
Heel erg irritant ! Wat een slechte service ! Dit is geen aanrader !
Het zou fijn zijn als dit spoedig opgelost zou worden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
