Terug

Klacht: Voucher niet inwisselbaar

carlaodink op 23 oktober 2012 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hotelkamerveiling.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 23 oktober 2012

Een klant heeft in juli een voucher gekocht bij Hotelkamerveiling.nl voor een verblijf in Sandton Paal 8 op Terschelling, maar kan deze tot nu toe niet inwisselen. Ondanks meerdere pogingen om een weekend van vrijdag tot zondag op 2-4 november te boeken, blijkt de voucher alleen op maandag geldig te zijn. De klant voelt zich teleurgesteld en hoopt alsnog op een weekendje Terschelling.

Mijn Klacht:

In juli hebben wij een voucher ‘gewonnen'(gekocht) bij Hotelkamerveiling.nl voor Sandton Paal 8 (Terschelling). Echter, al die maanden is het niet inwisselbaar. Wij willen van vrijdag-zondag op 2-4 november. Maar zelfs dan (na de herfstvakantie) kun je er niet terecht. Ja, het kan wel, maar dan op maandag. Ik heb het gevoel een kat in de zak gekocht te hebben en heb. Toch hoop ik nog op 1 weekendje Terschelling.

Gewenste Oplossing:

Een verblijf in hotel Sandton Paal 8 op 2-3-4 november 2012.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotelkamerveiling.nl

Alle klachten over Hotelkamerveiling.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Hotelkamerveiling.nl
Zo werkt het