Klacht: Voucher niet inwisselbaar terwijl de einddatum geldigheid wel nadert

jvanesch op 04 oktober 2012 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 4 oktober 2012

Een consument heeft een voucher van € 91 voor Sandton landgoed hotel Vennendal in Nunspeet, maar kan deze al zes maanden niet inwisselen. Ondanks de naderende einddatum van de geldigheid blijft het resultaat uit.

Mijn Klacht:

Al een half jaar loop ik met een fraaie voucher op zak van € 91 die ik probeer te verzilveren bij Sandton landgoed hotel Vennendal in Nunspeet. Tot op heden echter zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Een geslaagde boeking bij Sandton landgoed hotel Vennendal voor het weekend van 13 tm 15 oktober

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM