user-1051137 op 11 november 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van een voucher voor een verblijf bij Hotel van der Valk Wassenaar, ondanks dat er volgens het hotel kamers beschikbaar zijn voor voucherhouders. Daarnaast meldt de klant dat er meerdere andere problemen zijn met Hotelkamerveiling, maar dat hier geen actie op wordt ondernomen.
Kan met mijn Voucher niet boeken bij Hotel van der Valk Wassenaar zowel niet in november als december. Volgens vd Valk wel kamers beschikbaar voor Vouchers.Zij hebben naast dit ook heel veel andere problemen met Hotelkamerveiling, maar daaraan wordt niets gedaan.
terugbetalen alle Vouchers. plus € 100 schadevergoeding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
