Terug

Klacht: VAN DER VALK

Robdesign op 30 juli 2019 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hotelkamerveiling.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 30 juli 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over Hotelkamerveiling.nl na het boeken van twee nachten in Van der Valk Emmen en één nacht in Van der Valk Eindhoven. De uiteindelijke kosten waren aanzienlijk hoger dan verwacht, met een extra betaling van 243 euro voor Emmen en 112 euro voor Eindhoven, wat leidde tot gevoelens van bedrog. De klant vraagt om een passende oplossing.

Mijn Klacht:

BESTE,

wij boekten 2 nachten in VAN DER VALK Emmen, en 1 nacht in VAN DER VALK Eindhoven. We hadden op jullie website aangeklikt met 2 volwassenen en 2 kids (van 4 en 6 jaar)

We gingen een kleine bijdrage moeten betalen per hotel van iets van 50 euro per nacht. Maar het werd gigantisch meer..

voor Emmen: 243 euro erbij (3-daags actie arrangement HKV 2019 – Waardebon ID 310973
Security code KXPD-NPW7-7SRR

voor Eindhoven: 112 euro erbij
Klantnummer: 308303
Productnummer: 1320237

Wij voelen ons echt bedrogen. Graag een gepaste oplossing

Gewenste Oplossing:

Dat wij eerlijk het bedrag betalen voor wat we geboekt hebben en de meerkosten terugkrijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotelkamerveiling.nl

Alle klachten over Hotelkamerveiling.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Hotelkamerveiling.nl
Zo werkt het