Mijn Klacht:
heb 22 maart een veiling gewonnen voor een overnachting bij Van der Valk Hotel Spier.
Heb hem betaald.aan gezien ik in het buitenland woon,duurt
het overboeken altijd iets langer, en natuurlijk de paasdagen zaten er ook nog tussen.
Kreeg 5 april de mededeling dat ik de bon uit kon sprinten.
Wat schetst mijn verbazing, dat er op mijn bon als verval data 1 april 1213 staat, hoe moet ik een bon verzilveren, die al verlopen is voor ik hem heb ontvangen.
Heb bij mijn bank na vraag gedaan,wat schets mijn verbazing
het is naar Hotel kamer veilingen overgeboekt na 1 april.
Waarom ben ik hiervan niet op de hoogte gebracht….
Zo is het toch alleen geld weggooien.
En daar van was Hotel veilingen toch op de hoogte.
Of werkt het zo bij Hotel kamer veilingen.
Binnen zijn de besten………
Heb al twee mails gestuurd, maar er word niet gereageerd.
Kan jammer genoeg niet telefoneren,omdat het 0900 no niet vanuit het buitenland te bereiken is..
Wat nu ????? bon weggooien????
Weg geld???
Groet Ria Veeningen
Gewenste Oplossing:
Verlenging van de verval data.van mijn bon
