Mijn Klacht:
Ik had 2 veilingen gewonnen voor 2x 2 nachten Ameland. Kosten 2 euro per veiling. Nu heeft hotelkamerveiling, volgens eigen zeggen, omdat men klachten kreeg over de beschikbaarheid van de hotelkamers zogenaamd uit coulance de aankoopbedrag + veilingkosten op hun nieuwe website in de vorm van een coupon als tegoed gezet. De coupon is weer te besteden bij hotelkamerveiling. Dit is zonder enig overleg gebeurd. Ik vind dit niet kunnen. Je kunt toch niet zomaar iets wat verkocht is terugdraaien? Ik was juist zo blij dat ik een koopje had
Gewenste Oplossing:
Terugdraaien van deze handeling.
